Mesure des Conversions et de ROI

Le suivi de conversions vous montre la capacité de chacun de vos affluents à générer un traffic capable d'atteindre les pages que vous avez désignées comme 'pages cibles'.

Si vous faites de la publicité pour votre site, nous mesurons les conversions pour vous automatiquement. Vous pourrez ainsi calculer votre retour sur investissement (ROI) pour chacune de vos publicités avec exactitude, incluant Adwords, Overture, Yahoo, ou n'importe quel affluent avec lequel vous travaillez. Notre analyse des conversions est plus précise que celle fournie par Adwords (par exemple) car elle mesure le retour de chaque mot clé, et pas seulement de chaque campagne, bous donnant ainsi plus de précisions sur les performances de vos publicités.

Les résultats de cette analyse seront présentés sous la forme de plusieurs rapports : dans un graphique cumulatif de conversion mensuelles pour tous vos affluents et vos mots clés, et dans le détail des visiteurs récents, où les chemins de visiteurs qui ont convertis seront mis en évidence, vous permettant ainsi de suivre les chemins de conversion en direct sur votre site et de voir comment les gens naviguent vos pages lors de l'achat de votre produit ou service

Veuillez lire les instructions ci-dessous pour mettre en place l'analyse des conversions sur votre site.

1. préparer les publicités

Les liens que vous avez acheté sur des sites tiers afin d'amener des visiteurs sur votre URL doivent se conformer à un certain format afin de permettre une détection précise des conversions.

Cas général : Il vous suffit d'éditer vos publicités de façon à ce que les visiteurs soient envoyés vers:

www.votresite.com?source=nom_affluent

au lieu de simplement vers www.votresite.com.

Les visiteurs arriveront sur la même page, mais la chaine de caractère ajoutée à l'URL permettra à Web-Stat d'identifier correctement l'affluent à chaque fois qu'il enverra quelqu'un sur votre site. 'nom_affluent' peut être n'importe quelle chaîne de caractères aplphanumériques. Les blancs ou les espaces ne sont pas permis.
Moteurs de recherche en 'Pay per click' : dans ce cas il est possible que vous souhaitiez également suivre les résultats de chaque mots-clés séparement ' l'URL cible peut donc inclure le mot-clé que vous avez acheté, en plus du nom du moteur de recherche (affluent).

www.votresite.com?source=nom_affluent&kw=mot_cle

'mot clé' peut être n'importe quelle chaîne de caractères alphanumériques identifiant le mot clé utilisé dans votre publicité. Les blancs ou les espaces ne sont pas autorisés.

Notez que l'ajout d'un paramètre 'mot clé' dans l'URL cible n'est pas obligatoire. Si vous ne l'utilisez pas, Web-Stat continuera à détecter les mots clés que les visiteurs tapent pour trouver votre site. Toutefois, en raison de la technologie 'content match' utilisée par beaucoup de moteurs de recherche 'pay per click' nous vous recommandons d'inclure le mot clé dans l'URL.

Voici pourquoi : avec content match, un achat du mot clé 'fleurs' amènera également des visiteurs qui utilisent des mots clés similaires, comme 'tulipe'. Si vous n'ajoutez pas un mot-clé dans l'URL cible et si quelqu'un fait une recherche pour 'tulipe' et trouve votre site, nous enregisterons le mot-clé 'naturel' ('tulipe')... Cependant, comme le visiteur est réellement venu de par votre achat du mot-clé 'fleurs' ce que vous voulez vraiment connaitre lorsque vous analysez vos conversions ce n'est pas le mot-clé 'naturel' ('tulipe') mais le mot clé que vous avez acheté ('fleurs') et qui a résulté dans la conversion. Si vous ajoutez ce mot clé dans l'URL, Web-Stat vous montrera les taux de conversions en utilisant les mots-clés achetés au lieu des mots-clés 'naturels'

2. préparer le code Web-Stat

La mesure des conversions nécessite que vous spécifiez une page cible qu'un visiteur doit atteindre afin de générer une conversion. Sur un site commercial, cette page est souvent la page de confirmation d'achat. Vous pouvez définir une 'page cible' comme suit:

utilisez la version expert du code Web-Stat sur cette page
remplacez var page_name='#'; par var page_name='_TRGT1';
note : si votre page a déjà été nommée, ajoutez simplement le suffixe '_TRGT1' au nomp de la page, par exemple var page_name='nom_page_TRGT1';

Web-Stat vous permet de suivre deux pages cibles différentes (par exemple une offre d'essai gratuit et une page de confirmation de commande). Vous pouvez définir une page comme page cible n°2 en utilisant la méthode ci-dessus et en remplaçant '_TRGT1' by '_TRGT2'.

Notez que vous pouvez utiliser plusieurs pages cibles 1 (_TRGT1) ou pages cibles 2 (_TRGT2) sur votre site, mais que si vous le faites les résultats seront cumulés sous seulement deux catégories : TRGT1 et TRGT2.

3. quelques exemples

Exemple 1: imaginez que vous vendez des livres pour enfants et que vous faites de la publicité sur Adwords pour les mots clés suivants:

'BD enfants' at 0,15 Euro par clic
'livres pour enfants' à 0,12 Euro par clic

Adwords vous indique combien de clics ont été générés par chaque publicité, si bien que vous savez que vous avez dépensé en un mois, par exemple 500 Euro pour le premier mot clé et 400 Euro pour le second.

Ce que vous voulez vraiment savoir c'est combien ces dépenses de publicité ont générées en terme de chiffre d'affaire. Web-Stat peut répondre à cette question avec une grande précision en vous montrant exactement combien de visiteurs ont atteint votre page de confirmation d'achat à la suite d'une de vos publicité. Voici comment procéder:

Assurez-vous que le trafic est envoyé sur une URL paramétrée de façon à permette la détection :

www.yoursite.com?source=adwords&kw=BD_enfants pour le premier mot clé
www.votresite.com?source=adwords&kw=livres_pour_enfants pour le second mot clé
Faites de votre page de confirmation d'achat une 'Page Cible' en la nommant :

var page_name='confirmation_achat_TRGT1';

Résultat: Web-Stat va enregistrer les affluents et les mots clés utilisés par les visiteurs qui atteignent vos pages cibles.

Si votre vente moyenne est de 20 Euro et si vous découvrez que :

60 visiteurs sont venus depuis Adwords en utilisant le mot clé 'BD_enfants'
58 visiteurs sont venus depuis Adwords en utilisant le mot clé 'livres_pour_enfants'

ainsi vous savez que 500 Euro de publicité pour le premier mot-clé ont généré 60 * 20 Euro = 1300 Euro de chiffre d'affaire, et que le second mot-clé a généré 1160 Euro de chiffre d'affaire pour une dépense de 400 Euro. En fonction de votre taux de marge vous pouvez maintenant calculer si ces investissements publicitaires sont rentables ou pas. Vous pouvez également comparer la rentabilité de différentes publicités pour optimiser vos dépenses.

Exemple 2: considérons une forme de publicité plus simple pour laquelle vous dépensez 500 Euro pour envoyer un email à une liste de prospects.

Assurez-vous que le trafic email est envoyé sur une URL paramétrée de façon à permette la détection :

www.votresite.com?source=email_pub1
Faites de votre page de confirmation d'achat une 'Page Cible' en la nommant :

var page_name='confirmation_achat_TRGT1';

Web-Stat va ensuite enregistrer les affluents et les mots clés utilisés par les visiteurs qui atteignent votre page cible.

Résultat: si votre vente moyenne est de 20 Euro et que 30 visiteurs sont arrivés par l'intermédiaire de 'pub_email_1', alors vous pouvez calculer que 500 Euro de publicité ont générés 30 * 20 Euro = 600 Euro de chiffre d'affaire. Vraisemblablement, (sauf si votre taux de marge est très élevé), c'est une proposition perdante et vous devriez revoir soit votre publicité, soit la liste de distribution que vous avez utilisé, soit utiliser votre budget publicité sur d'autres formes de marketing.