Tout à fait : non seulement vous le pouvez, mais nous vous y encourageons. Le code doit être installé au minimum sur la page principale, mais pour une analyse d'audience plus précise, nous vous conseillons de l'ajouter également à toutes les pages du site : vous-vous assurerez ainsi que nul visiteur ne puisse accéder à l'une de vos pages sans être détecté par Web-Stat.

Note that if your site has 100's of pages installing manually on each page could be time consumming. Fortunately on large sites there is often an include file for the header and/or the footer that gets added automatically at the bottom of each page. If this is the case for your site, installing the Web-Stat code only once in that include file will cover all your pages at once.

Votre site utilise des cadres s'il est divisé en plusieurs fenêtres indépendantes les unes des autres (par exemple sur un site utilisant des cadres vous pouvez faire défiler verticalement une fenêtre sans affecter les autres)

A framed site is made of a master page (the frameholder) and of regular HTML pages which will then load in each one of the frames defined by the frameholder. Usually the framholder has no content other than the definition of how the frames will be setup on the page (what dimension each frame will have and how it will be positioned relative to the other frames). Sometimes the frameholder will have a <noframe> section intended for browsers that can not read frames.

Le contenu réel du site (texte, images, etc.) est présenté dans les pages HTML qui se chargent dans les cadres. En général on trouve toujours une fenêtre 'fixe' (dont le contenu ne change pas, par exemple une barre de menu) et une fenêtre 'principale' qui contient la matière du site (c'est cette fenêtre qui change de contenu à chaque fois que l'on suit un lien). Le code Web-Stat doit être installé sur toutes les pages HTML qui sont destinées à se charger dans la fenêtre principale.

PHP ne pose pas de problème : il suffit d'insérer le code directement dans le fichier PHP et d'ajouter les deux lignes suivantes:

• print <<<END juste avant le code
  
  
• END; juste après le code
  
  

Oui : si vos pages sont générées en temps réel par un programme sur votre serveur, tout ce que vous avez à faire c'est de dire au programme en question d'insérer le code Web-Stat dans l'HTML de chaque page au moment où celui-ci est généré.

Since a program is going to add the code to each page automatically, you have a good opportunity to give custom names to your pages (see manually naming the pages on this). It is quite easy for a server-side program to derive an appropriate name for each URL and insert it into the code when printing it on the page so you might as well take advantage of this.

Vous pouvez ajouter le code Web-Stat sur autant de sites que vous le souhaitez, cependant, les statistiques que nous vous fournirons alors seront le cumul des stats des différents sites sur lesquels le code est installé (vous ne pourrez pas voir le détail par site).

Cela ne pose pas de problème si vous avez plusieurs URLs qui amènent toutes au même contenu (dans ce cas nous mesurons le traffic sur le 'meta site' constitué par toutes ces URLs).

However, if you want separate stats reports for your sites, then you will need to create separate Web-Stat accounts, one for each site. Note that quantity discounts are available if you own more than four acounts.

Once you have created/registered your first account, you can create additional ones from the Control Panel (click on [ add an account ] in the first section)

Vous pouvez rendre le compteur complètement invisible de telle sorte que rien ne s'affiche sur vos pages.

To do this, simply log into the Web-Stat Control Panel using the link on the top menu bar, click on 'Tracker settings' and select 'Show a counter > no' and submit. The counter will become immediately invisible throughout your site (no need to make any change to the Web-Stat code on your pages).

Note : si le compteur invisible ajoute une ligne blanche sur votre page ou s'il décale un tant soit peu l'alignement de vos tables, veuillez lire la section sur le positionnement du compteur : cette section explique comment retirer complètement le compteur du flot normal de la page afin qu'il ait un impact nul sur la mise en page.

Yes : you can override the default [ Show counter ] status (defined in the Control Panel) on a per-page basis.

By default the counter visibility option selected in the Control Panel will apply whenever the counter is loaded on one of your pages. If you want the counter to be visible on your home page and invisible on others, all you need to do is set the counter to 'Show a counter > no' in the Control Panel, then on the home page edit the Web-Stat code and replace:

var invisible='#';

avec:

var invisible='no';

ou bien, si vous voulez forcer l'invisibilité du compteur

var invisible='yes';

Le code Web-Stat est disponible dans une version simplifiée qui n'utilise pas le JavaScript et peut être installée sur pratiquement n'importe quel site.

Comme la version simplifiée du code n'utilise pas le JavaScript elle est plus courte et plus tolérante d'éventuelles erreurs d'installation : elle est donc plus facile à mettre en place. Le seul inconvénient c'est que cette version n'est pas capable de détecter et enregistrer les affluents, les mots clés, les tailles d'écrans et les résolutions couleur des écrans (tous les autres rapports fonctionneront normalement).

Cliquez ici pour obtenir la version simplifiée du code pour votre compte

Absolutely not. We do not rely on advertisements to run Web-Stat. Nothing at all will appear on your page after you install the Web-Stat code (unless you choose the option to display a counter, but that's up to you).

This is because the code was not properly installed (the most common problem is that the code gets added as 'text' instead of as 'HTML'. In this case the code itself will appear on your page). Please go to installation testing for a step-by-step procedure to verify your installation and identify/resolve problems.

Web-Stat fonctionnera normalement sur un intranet, à condition que cet intranet soit connecté à Internet (ce qui est normalement le cas) et que votre pare-feu n'empêche pas le chargement du code Web-Stat (ceci ne devrait pas être un problème mais pour vous en assurer vous pouvez créer et installer un compte d'essai gratuit sur une page test).

Yes, you can track the downloading of external files as if they were page views. Web-Stat is the only traffic analysis tool with this ability at the time of this writing. Instructions are available here

Si vous vendez de la publicité sur votre site vous souhaitez sans doute savoir quels liens vers l'extérieur (quelles publicités) sont les plus suivis par vos visiteurs.

The difficulty is that Web-Stat can only be installed on your own pages, so it's hard to directly measure the fact that a page outside of your control was opened by one of your visitors. However when that page is accessed through a link on your site, clicks on the link can still be measured so you can find out how often each banner or links were used. Instructions are available here

By default, Web-Stat will identify your pages in the reports using their URL. In order to make the stats easier to read and more manageable, you can use the page title instead of the URL (by selecting that option in the Control Panel) or choose custom names for each page.

To custom-name a page, simply use the advanced version of the Web-Stat code on the page in question, then insert a name between the single quotes after the 'page_name' variable as follows:

var page_name='nom_page';

Le nom d'une page ne doit pas contenir de caractères spéciaux (utilisez lettres et chiffres uniquement).

More information on page naming is available here

You can easily tell Web-Stat to ignore your own visits to your site. Simply log into the Control Panel for your account, click on 'Tracker settings', select 'Exclude my own visits > yes' and submit.

Dès cette procédure effectuée, les visites vers votre site faites avec le navigateur sur lequel vous avez défini l'exclusion seront ignorées par Web-Stat.

Note:

• Si vous utilisez plusieurs ordinateurs ou navigateurs pour accéder à votre site, il vous faudra répéter la procédure ci-dessus pour chacun afin que tous soient bien exclus.

• L'exclusion est réalisée grâce à l'écriture d'un 'cookie' sur votre disque dur. Si vos cookies sont effacés pour une raison quelconque, le réglage reviendra automatiquement à sa valeur par défaut "Exclure mes visites > non" et devra être réajusté.

More information on this topic is available here

If you use a fixed IP you can tell Web-Stat to ignore visits to your site by this IP. Simply log into the Control Panel for your account, click on 'Tracker settings', enter the IP to be excluded in the 'IP exclusion' box and submit.

Si vous souhaitez exclure un série d'IP, entrez l'IP la plus basse, suivie par un tiret puis par l'IP la plus haute. Par exemple, pour exclure toutes les IP entre 227.234.0.0 et 227.234.69.230 il faudrait entrer : 227.234.0.0-227.234.69.230

More information on this topic is available here

Il y a deux types d'affluents vers votre site:

• Sites qui vous envoient des visiteurs gratuitement (moteurs de recherche par exemple). Ces sites pointent vers vous avec un lien hypertexte normal (quand vous passez votre souris sur le lien vous voyez votre URL apparaître dans la barre d'état de votre navigateur)
  
  

  Web-Stat will automatically detect all referrals generated by these referrers. In the case of search engines, the keywords used are also recorded and you will be able to simulate the exact search that led a given visitor to your site (click on the referrer in the 'detail of recent visitors' report).

  Notez que pour que l'analyse ci-dessus fonctionne, deux conditions doivent-être remplies:
  
  

  1. You must be using the standard (or advanced) version of the Web-Stat code (the simplified version of the code is not capable of referrer tracking)
     
     
  2. Le code Web-Stat doit être installé sur la (ou les) page(s) d'entrée dans votre site (la première page vue par un visiteur lorsqu'il suit un lien vers votre site)
  
  
  
• Sites qui vous envoient des visiteurs en échange d'un paiement (moteurs 'pay-per-click' comme Adwords ou tout site sur lequel vous pouvez acheter des liens ou des publicités). Ces sites utilisent une redirection pour vous envoyer des visiteurs (si vous passez votre souris au dessus du lien pointant sur votre site, vous ne voyez pas votre URL dans la barre d'état du navigateur, à la place vous voyez une URL appartenant au site qui vous vend la publicité. Cette URL redirige vos visiteurs vers votre site quand le lien est cliqué)

  For this type of referrer, you'll need to make a slight modification to the URL that a visitor is sent to in order for Web-Stat to correctly detect where the visitor came from :

  Instead of asking the advertiser to send traffic to www.my_site.com you would ask that the traffic be sent to www.my_site.com?source=referrer_name (replace 'referrer_name' by the name under which you want this particular referrer to appear in your stats). Your visitors will end-up on the exact same page, but Web-Stat will be able to extract the referrer name from the URL and correctly keep track of where your traffic is coming from.

  Pour des informations complémentaires concernant le formatage des URLs pour le suivi précis des campages 'pay-per-click', voir le tutoriel d'analyse des affluents et moteurs de recherche

Internet a été conçu de manière à protéger la confidentialité des informations fournies par les utilisateurs. Pour cette raison il est techniquement impossible d'obtenir des informations personelles sur vos visiteurs (par exemple, leurs noms, leurs adresses email, leurs profils, etc). Tout ce que nous pouvons détecter c'est l'adresse IP à partir de laquelle une requête pour votre site a été faite. 99% du temps, cette adresse appartient au fournisseur d'accès de votre visiteur (i.e. Wanadoo, Free, Tiscali, AOL, Compuserve, etc.) et le numéro d'IP a été alloué de façon dynamique (ce qui signifie que si le même visiteur revient sur votre site le lendemain il aura vraisemblablement une adresse IP différente).

Le seul cas où il est possible d'identifier un visiteur est lorsqu'il se connecte à travers un réseau privé avec une adresse IP fixe, mais il s'agit là d'un cas peu courant.

Notez que l'impossibilité d'obtenir des informations personelles sur vos visiteurs n'est pas dûe à une quelconque limitation de notre service : elle est tout bonnement impossible et personne ne peut vous fournir ce genre de données. Au bout du compte c'est mieux comme ça : imaginez votre boîte mail si tous les sites à qui vous rendez visite pouvaient détecter votre adresse email...

Oui, toutes vos stats peuvent facilement être converties en tables Excel puis sauvegardées et manipulées directement depuis votre propre ordinateur. Connectez vous à vos stats puis cliquez sur le lien 'exporter' en haut à droite de votre écran

Sur la page suivante, cliquez sur la catégorie de rapports que vous souhaitez exporter: les rapports Excels apparaitront automatiquement sur votre écran.

You can also download individual reports by clicking on the 'download' link in the action bar just above and to the right of each report

Par défaut Web-Stat identifie une page en utilisant son URL, raccourcie du 'query string' s'il y en a un (le 'query string' est une chaîne de caractères parfois présente dans les URLs et placée après un point d'interrogation). Si votre site est construit de telle sorte que toutes vos URLs sont les mêmes, et se différencient uniquement par leur 'query string', Web-Stat identifiera toutes les pages comme ayant le même nom, ce qui rend les statistiques de 'pages vues' et 'chemin moyen' difficiles d'utilisation.

There are two solutions :

• Identify the pages by their 'title' : this is only a matter of turning that option 'on' in the Control Panel ('stats settings'). As soon as you do so Web-Stat will stop using the URL to identify the pages and will use the page's HTML title instead.

• Name the pages manually : the other solution is simply to 'name' the pages yourself by inserting a custom name in the Web-Stat code : for details on how to do this please click here.

Web-Stat ne mesure que le traffic 'réel', généré par des visiteurs en chair et en os. Les robots et spiders ne sont pas comptés dans vos stats.

Vous pouvez ajouter le code Web-Stat sur autant de sites que vous le souhaitez, cependant, les statistiques que nous vous fournirons alors seront le cumul des stats des différents sites sur lesquels le code est installé (vous ne pourrez pas voir le détail par site).

Cela ne pose pas de problème si vous avez plusieurs URLs qui amènent toutes au même contenu (dans ce cas nous mesurons le traffic sur le 'meta site' constitué par toutes ces URLs).

However, if you want separate stats reports for your sites, then you will need to create separate Web-Stat accounts, one for each site. Note that quantity discounts are available if you own more than four acounts.

Once you have created/registered your first account, you can create additional ones from the Control Panel (click on [ add an account ] in the first section)

This is a very common question and the answer is always the same : you have removed or modified the Web-Stat code from your page (probably by error during a site update) This will prevent our program from working and causes your traffic monitoring to stop.

Vérifiez votre installation en chargeant votre site dans un navigateur Internet puis en affichant le code source (faites un clic droit sur une partie texte de la page puis choisissez 'voir source' dans le menu qui apparaitra à l'endroit du curseur). Cherchez le code Web-Stat dans la source et vérifiez qu'il est présent et qu'il est strictement identique au code que nous vous avons fourni.

Cliquez ici pour obtenir une copie du code Web-Stat pour votre compte, ainsi que les instructions d'installation.

Notez que si votre site reçoit très peu de visiteurs, il est possible que les stats apparaissent en retard d'un jour ou deux : en effet, le rapports d'audience se mettent à jour automatiquement à toute nouvelle visite ; si vous n'avez pas de visiteurs durant plusieurs jours de suite, les rapports restent sur la dernière date à laquelle un visiteur est venu sur votre site. Ils se mettront à jour automatiquement dès l'arrivée de nouveaux visiteurs.

Commencez par vérifier que vous n'avez pas exclus vos propres visites du compte : allez sur le panneau de configuration Web-Stat et vérifiez la section 'Exclure mes propres visites' : la sélection doit-être sur 'Non'. Si elle est à 'Oui' changez la à 'Non', envoyez le formulaire, et retournez sur votre site.

If your own visits are still not being counted, your account is probably set to 'Test Mode > No' in the Web-Stat Control Panel, which means that it will only count one 'visit' for a given visitor in a 30 minutes period (this is a very desirable feature ; after all if someone comes to your site and reloads your page 5 times you want us to count 1 visit, not 5). Your visit was counted when you originally accessed your site but your return visits are being incorporated inside the existing visitor record because they are part of the same 30-minute session

To test your account you can :

• set it up so that it increments every time you reload your page : simply go to the Web-Stat Control Panel, click on 'Tracker settings', select 'Test Mode > Yes' and submit.

• fermez votre navigateur, attendez au moins 30 minutes (ou 45 pour être plus sûr), puis revenez sur votre site : votre visite sera alors comptée comme une nouvelle 'session'.

Lorsque nous déterminons l'emplacement géographique de l'un de vos visiteurs, nous regardons d'où émane la demande de connection à votre site. En général il s'agit d'un serveur appartenant au fournisseur d'accès du visiteur et proche du visiteur lui-même (la distance peut-être de quelques kilomètres voir quelques dizaines de kilomètres).

Dans certains cas (AOL ou Compuserve par exemple) le fournisseur d'accès redirige la demande de connection à l'intérieur de son réseau et la fait émerger à un endroit sans rapport avec l'emplacement géographique réel du visiteur. Comme nous ne pouvons voir que l'endroit d'où émerge la requête, il arrive que notre géo-localisation soit fausse au niveau de la ville, voire même de la région (pratiquement jamais au niveau du pays). Heureusement ces cas de redirection sont assez rares.

Ces limitations sont commune à tous les services de statistiques et d'analyse d'audience. Web-Stat utilise les méthodes de localisations les plus précises en existence aujourd'hui.

The stats supplied by your host are derived from an analysis of the host's server log files. Discrepancies between server logs and Web-Stat results are a common occurrence ; here are the main reasons why :

• il est possible que vous ayiez oublié d'installer le code Web-Stat sur une page de votre site utilisée comme page d'entrée (vous pouvez le vérifier aisément en comparant le rapport 'Pages d'entrée' avec le rapport équivalent fourni par votre hébergeur). Pour que Web-Stat fonctionne correctement il est très important que tout visiteur arrivant sur votre site, quelle que soit sa page d'entrée, déclenche le chargement du compteur

• If someone loads an image (or any non-HTML file) from your site without loading an actual web page the server logs will count a visit regardless. Since the visitor did not actually make it to your site Web-Stat filters these events out and no visit is counted.

• Si un robot, spider, ou tout programme automatisé charge votre page, les logs du serveur enregistreront une visite. Web-Stat filtre ce trafic articifiel et ne montre que les 'vrais' visiteurs

• Web-Stat will only count one 'visit' if the same person comes back to your site within less than 30 minutes ; you need to check what your host is counting exactly. If they have a different definition of a visit they will show different results (or they may be counting 'hits', which are document requests to your server, and will result in an inflated visitor count since a single 'visit' can generate many 'hits').

• Server log reports separate visitors by looking at their IPs ; more and more with cable modems, people use firewalls that change their IP at each HTTP request, so everytime one of these visitors requests a document from your site, the server logs will see a different IP and count a new visit. Web-Stat will correctly identify these requests as part as a single visit. This alone causes large discrepancies as the server logs see a lot more visitors than actually came to your site.

Please note that Web-Stat has been running stats since 1998. During all these years we have had many people challenge our results and each time we did an in-depth invertigation. We have found a satisfactory explanation in every case (either Web-Stat was not properly installed or Web-Stat and the other stats program were not measuring the same thing). In other words we are very confident in our data since it has proven to be correct every single time during many years over tens of thousands of sites.

Le fait qu'un autre compteur montre plus de visites que Web-Stat ne veut pas dire focément que nos stats sont fausses, en fait c'est souvent le contraire. Voici quelques éléments de réponse:

• Vérifiez que le code Compteur.fr est correctement installé Comment puis-je tester que mon compte est installé correctement ?

• il est possible que vous ayiez oublié d'installer le code Web-Stat sur une page de votre site utilisée comme page d'entrée. Si votre autre compteur est installé sur cette page et pas Web-Stat, nous ne pouvons pas détecter tous vos visiteurs. Pour que Web-Stat fonctionne correctement il est très important que tout visiteur arrivant sur votre site, quelle que soit sa page d'entrée, déclenche le chargement du compteur

• Web-Stat ne compte qu'une visite pour un visiteur donné sur une période de 30 minutes (ce filtrage est voulu : si quelqu'un vient sur votre site et actualise votre page principale 5 fois vous voulez compter un seul visiteur, pas cinq). Il est probable que votre autre compteur n'a pas cette capacité de filtrage et compte un nouveau visiteur à chaque fois qu'une de vos pages est chargée dans un navigateur Internet.

• If the stats are supplied by your host, they are probably derived from your server logs, in which case section #2 above would apply

Please note that Web-Stat has been running stats since 1998. During all these years we have had many people challenge our results and each time we did an in-depth invertigation. We have found a satisfactory explanation in every case (either Web-Stat was not properly installed or Web-Stat and the other stats program were not measuring the same thing). In other words we are very confident in our data since it has proven to be correct every single time during many years over tens of thousands of sites.

The usual reasons for a difference between our stats and the stats supplied by Pay-per-click search engines (such as Adwords, Overture or Findwhat) are :

• Web-Stat ne compte pas le même visiteur plus d'une fois dans une période de 30 minutes. Certains moteurs pay-per-click peuvent compter des clics multiples pour le même visiteurs durant une période équivalente.

• Les moteurs pay-per-click mesurent les clics vers votre site ; nous mesurons le fait que votre page s'est chargée entièrement dans un navigateur Internet. Si quelqu'un clique sur l'un de vos liens puis revient immédiatement sur le moteur de recherche (ce qui arrive souvent), vous avez un 'clic' compté par le moteur de recherche, mais pas de visite du côté de Web-Stat car votre site ne s'est pas réellement chargé dans le navigateur du visiteur.

• You need to properly configure your pay-per-click links. It is important that you instruct the pay-per-click engines to send your traffic to :

  http://www.yoursite.com?source=some_engine

  au lieu de simplement:

  http://www.votresite.com

  ... comme indiqué sur le tutoriel d'analyse des affluents et moteurs de recherche

There are two possible cases :

1. Referrers are never detected by Web-Stat (every referral appears as 'Direct Access'. In this case there are four possibilities :

   • D'abord, il est possible que votre site n'ait pas encore d'affluents. Votre URL a t-elle été enregistrée dans les moteurs de recherches ? Si elle ne l'a pas encore été ou si votre site est récent il est normal qu'aucun affluent ne soit détecté.

   • Si vous êtes certains que votre site a des affluents, et si ces affluents ne sont pas détectés par Web-Stat, commencez par vérifier que le code Web-Stat est bien installé sur la (ou les) pages d'entrée de votre site. Par exemple, si quelqu'un accède à votre site par www.monsite.com/index.html et est immédiatement redirigé vers www.monsite.com/main.html, la vraie page d'entrée est index.html, pas main.html

   • If referrers are still not detected, you may have installed the simplified version of the code, which is not capable of referrer detection. Instead, you need to install the standard version of the code available here

   • If you are using the standard version of the code and you still don't get any referrers, then the code may not be properly installed. Please check your installation as follows:

     Connectez vous à Internet, affichez votre page principale et affichez le code HTML source (faites un clic droit n'importe où sur une section de texte de votre page et cliquez sur 'afficher la source' dans le menu flottant qui apparaitra). Localisez le code Web-Stat dans le code HTML source de votre site et vérifiez qu'il est exactement identique au code que nous vous avons fourni (en particulier, le code sur votre site doit comporter le même nombre de lignes que le code d'origine - parfois les éditeurs HTML modifient la mise en page du code qu'ils insèrent ce qui pose des problèmes). Pour référence, le code d'origine pour votre compte est disponible ici

2. Referrers are usually detected but not always, in particular some referrers seem to be absent or under-reported.

   Ceci est causé par le fait que certains affluents utilisent des liens non-standards pour envoyer leurs visiteurs sur votre site (par exemple des 'redirect' au lieu d'hyper liens HTTP classiques - cette technique est très utilisée par les moteurs de recherche en 'pay-per-click' comme Adwords). Dans des cas comme celui-ci Web-Stat ne peut détecter les affluents automatiquement, cependant des solutions simples permettent de contourner le problème : voir tutoriel d'analyse des affluents et moteurs de recherche pour plus d'informations sur ce sujet.

When you create an account we attempt to automatically detect your time zone and apply it to your stats. Nevertheless, if you notice that the time stamp for your visitors is incorrect simply adjust your time zone from the Web-Stat Control Panel (click on 'Stats settings'.

Notez que la mise à jour du fuseau horaire n'a pas d'effet sur les stats déjà enregistrées. Seules les nouveaux visiteurs seront affectés.

Daylight saving : time zones are not updated automatically when the time changes. This is because all countries do not use Daylight Saving Time, and those who do don't all change at the same time. For that reason we felt that it was beter to let individual users adjust their time zone if and when needed twice a year.

En mode d'opération normal, nous ne comptons qu'une seule visite pour une personne donnée dans une période de 30 minutes (ce filtrage est très important : il évite de compter le même visiteurs plusieurs fois durant une même session sur votre site. Après tout si un visiteur arrive sur votre site et actualise votre page 5 fois, il ne faut compter qu'une visite, pas 5).

To test your account you can force the counter to increment by one every time a monitored page is loaded : simply go to the Web-Stat Control Panel, click on 'Tracjer settings', select 'Test Mode > Yes' and submit.

Your account is set to 'Test Mode > Yes' in the 'Tracker settings' section of the Web-Stat Control Panel, which means that the counter will increment by one and we will count a new visit every time the Web-Stat code is loaded. This is useful only to verify that your account is working properly after installation. The account should not remain in test mode and you should choose 'Test Mode > No' for normal operation.

Vous pouvez demander à Web-Stat d'ignorer vos propres visites sur votre site en sélectionnant 'Exclure mes propres visites -> Oui' dans le panneau de configuration. Quand vous sélectionnez cette option un 'cookie' est écrit sur votre ordinateur qui nous permet de vous reconnaitre quand vous allez sur votre site et chargez le compteur. Si ce 'cookie' est effacé nous ne pouvons plus vous identifier et vos visites recommencent à être comptées.

Pour empêcher celà, assurez vous que votre fichier 'cookies' n'est pas effacé par votre système. L'effacement en question peut se produire soit manuellement (par vos propres soins), soit par l'intermédiaire d'un programme configuré pour 'nettoyer' votre ordinateur à intervalles réguliers (les programmes de nettoyage de disque, d'anti-virus, de securité, etc. peuvent effacer les cookies s'ils ne sont pas configurés correctement).

Vos rapports de stats peuvent être configurés pour être soit 'privés' soit 'publics'. Ce réglage se fait dans le panneau de configuration Web-Stat. Si vous choisissez l'option 'public', vos stats seront visibles sans restriction, y compris par les moteurs de recherche qui peuvent éventuellement les indexer.

To make your stats results private simply go to the Control Panel, click on 'Stats settings', select 'Private' in the 'Public/Private stats' section and submit. Your results will immediately become hidden to the public and will have to be accessed from our password-protected 'check stats' interface.

Notez qu'il est possible que vous puissiez encore voir vos stats sans mot de passe sur votre propre ordinateur après les avoir rendues privées. En effet votre navigateur peut 'se souvenir' de votre identification (si vous avez cliqué l'option 'se souvenir de mon identification' la dernière fois que vous êtes allé voir vos stats). Toute personne se connectant depuis un ordinateur autre que le vôtre ne pourra cependant accéder à vos stats qu'en connaissant votre mot de passe.

In order to provide reliable service we need to put a limit on the resources made available to each account. For that reason, the number of page views that can be recorded by a single account each month is capped at 100,000 page views per month (this provides plenty of room for most web sites and is rarely reached).

If your account ever goes over the limit the gathering of stats will get temporarily suspended and you will receive a warning email. You will then have two options :

• Attendre que l'analyse d'audience reprenne automatiquement après la fin du mois (aucune information ne sera enregistrée durant le temps où le compte aura été suspendu)

• Augmenter la capacité de votre compte (depuis le panneau de configuration)

Additional information on our high-traffic plans is available here

Vous pouvez retrouver votre mot de passe ou votre identifiant (ou les deux) grâce à ce formulaire

We offer four types of accounts : 'basic' at $5.00 per month, 'plus' at $7.50 per month, 'premium' at $9.50 per month and 'free trial'

• A basic account will monitor your incoming traffic (number of visitors, referrers, keywords, geographical location, etc.) but does not follow your visitors inside your site to record their behavior, so reports like 'page views' and 'click-paths' are not available.

• The plus account is similar to the 'basic' account, but it includes the Web-Stat Watchdog, which attempts to connect to your site every 15 or 30 minutes to verify that it is up and running normally (if it is not it alerts you via email and cell phone text messages). Also, the Watchdog measures the time it takes to establish a connection to your site and presents that information in additional reports (average connect time per day, per month, per day of the week and per hour, average uptime per day, per month, per day of the week and per hour).

• Le compte premium inclut toutes les stats ci-dessus, de plus, il suit vos visiteurs à l'intérieur de votre site et enregistre leur comportement (chemins suivis, pages vues, temps moyen passé sur chaque page, conversions, taux de rebond).

  Un compte premium vous donnera également un compteur de connexions, qui vous permettra d'afficher le nombre de connexions sur votre site en temps réel. Par exemple, nous utilisons ici un compteur de connexions pour vous dire qu'en ce moment personnes sont connectées au site Web-Stat.

• L'essai gratuit est équivalent au compte 'premium' et fonctionne pour une durée de 30 jours. Un compte en essai gratuit peut être transformé en compte permanent, simplement en 'l'enregistrant' (utilisez le lien dans la barre de menu ou cliquez ici). Si vous n'enregistrez pas votre essai gratuit sous 30 jours il expirera et sera effacé de nos serveurs automatiquement

For more on these different programs, please see this page which summarizes the differences between account types

One Web-Stat account is designed to monitor the traffic on one web site. If you need to monitor several sites, then you should create several accounts with us. Note that quantity discounts are available if you own more than four acounts.

Once you have created/registered your first account, you can create additional ones from the Control Panel (click on [ add an account ] in the first section)

Oui, si vous achetez plusieurs comptes et les payez avec la même carte bancaire, vous pourrez bénéficier d'une remise sur votre facture mensuelle totale allant jusqu'à 50% : voir détail des remises.

Notez que vous pouvez créer vos comptes un à un : chaque mois lorsque nous calculons votre facture nous regardons combien de comptes sont payés par la même carte bancaire et appliquons les remises correspondantes automatiquement.

Vous pouvez mettre à jour votre carte bancaire en toute sécurité sur notre site :

• click on the 'Control Panel' tab
• Login
• click on 'update' next to 'credit card' in the top section
• mettez à jour votre carte bancaire

Notez que pour votre sécurité votre numéro de carte n'est pas stocké sur notre serveur, par conséquent il n'apparait pas sur le formulaire de mise à jour.

Si votre compte est un essai gratuit, vous n'avez pas besoin de faire quoi que ce soit pour le résilier : il arrivera à expiration automatiquement après 30 jours.

Si vous avez un compte permanent (payant) vous pouvez le résilier à n'importe quel moment sans aucune justification : il vous suffit de nous contacter avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, et de demander la résiliation du compte. Nous donnerons suite immédiatement et vous recevrez une confirmation sous 24 heures.

Votre demande de résiliation doit nous parvenir au moins deux (2) jours ouvré avant la fin du mois, faute de quoi vous serez facturé pour la période suivante. NOTEZ QUE NOUS NE REMBOURSONS PAS LE PRO-RATA DES PERIODES DE SERVICE NON-UTILISEES SUITE A LA RESILIATION D'UN ABONNEMENT.

Our monthly charges will appear on your credit card statement as either :

• Web Tracking Services, LLC

ou...

• Web Count/Track

En fonction de votre banque

Quand vous créez un compte permanent (ou enregistrez un compte en essai gratuit) vous pouvez choisir entre:

• débits mensuels sur votre carte bancaire
• monthly Paypal charges (recurring)
• one-time credit card payment for a 6 or 12-month subscription (not recurring)
• one-time Paypal payment for a 6 or 12-month subscription (not recurring)
• one-time check or money order payment for a 6 or 12-month subscription (not recurring)

Si vous choisissez l'option chèque ou mandat, votre compte est automatiquement enregistré et une facture vous est envoyée par email. Vous avez ensuite 15 jours pour envoyer votre paiement.

Please see also this page

• click on the 'Control Panel' tab
• Login
• click on 'view details' in the first section

You can change your password at any time from the Control Panel for your account (login then click on 'passwords settings'. There are two types of passwords :

• the admin password : it allows access to both the stats and the Control Panel

• le mot de passe 'invité' : il ne donne accès qu'aux stats. Le mot de passe invité est très utile si vous souhaitez autoriser l'accès à vos stats à certaines personnes sans pour autant perdre le contrôle de votre compte.

We can easily rename your account for you : please contact us and give us your current user ID and two choices of a new user ID (in case your first choice is already taken).

As soon as we receive your message will will rename your account and confirm

Vous n'avez que deux choses à faire :

• Update the URL of the monitored web site in the Control Panel (log in, then click on 'Administrative settings')

• Verifier que le code Web-Stat est installé sur le nouveau site afin qu'il n'y ait pas d'interruptions dans l'analyse d'audience.

You can upgrade your account at any time from the Web-Stat Control Panel (click on 'Administrative settings').

Vous pouvez passer à un compte de niveau inférieur à tout moment: il vous suffit de nous contacter avec:

• votre identifiant
• votre mot de passe
• le niveau auquel vous voulez amener votre compte

Nous ajusterons votre compte et vous enverrons une confirmation dans les 24 heures qui suivent la réception de votre message.

Web-Stat was started in February 1998, which makes us one of the earliest web traffic analysis companies in existence. We have been in operation uninterrupted since, serving about 100 million hits per day. We use a sophisticated set of tools to monitor the load on our servers and we upgrade our hardware regularly in order to keep up with demand. We maintain about 25% excess capacity so that you can always count on the reliability of your stats (we had zero downtime in the last 12 months).

Nous avons plus de 10.000 clients qui gèrent tous types de sites: grosses entreprises, pages personnelles, petites entreprises, administrations, universités, etc. Si vous êtes intéressé, vous pouvez lire les témoignages de quelques uns de nos utilisateurs et voir ce qu'ils pensent de Web-Stat

Nous comprenons que vous ne pouvez pas vous contenter de nous croire sur parole quand nous parlons de la qualité de notre service, c'est pour cette raison que nous vous proposons un essai gratuit de 30 jours : vous pouvez créer un compte en moins d'une minute ici, l'installer sur votre site, et obtenir une analyse de votre audience gratuitement et immédiatement. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfaits de nos services vous n'avez rien à faire de particulier (votre compte arrivera à expiration automatiquement après 30 jours). Si au contraire vous souhaitez garder votre compte, vous pourrez le rendre permanent simplement en utilisant le lien 'enregistrer' dans la barre de menu.

La maison mère de Web-Stat est basée en Caroline du Sud (USA). Nos serveurs sont situés au Texas et en Virginie (nous avons plusieurs centres techniques afin de garantir la redondance de votre information).

Web-Stat est en opération continue depuis 1998, et enregistre environ 100 millions de 'hits' par jour. Nous surveillons constamment la charge de nos serveurs et adaptons notre infrastructure à la demande régulièrement. Nous maintenons 25% de capacité inutilisée pour faire face à toute pointe de traffic. Vous pouvez ainsi toujours compter sur le fiabilité de notre service. Notre support technique est, à notre avis, de qualité exceptionelle, et vous n'attendrez jamais plus de 24 heures pour recevoir une réponse de notre part, quelle que soit votre question

Bien entendu, tout cela a un prix, et nous avons décidé de financer notre infrastructure de façon simple et directe: en facturant une somme minime à tous nos utilisateurs. Comme nous avons un grand nombre de clients, ces sommes s'additionnent et génèrent suffisamment de revenus pour nous permettre de maintenir notre équipement, d'investir dans de nouvelles machines, de développer de nouvelles stats et de rester alerte et réactif face à vos besoins

Il existe des services de stats 'gratuits', certains sont même assez importants... Mais vous payez pour le service d'une façon ou d'une autre: votre adresse email est-elle vendue à des tiers ? Vos stats ? Des informations personnelles ? Faites vous de la publicité pour le fournisseur de stats sans le savoir ? Quelle est la qualité du support ?

Si vous avez déjà utilisé un hébergeur 'gratuit', alors vous savez que 'gratuit' signifie 'sérieuses limitations' !

Nous avons voulu faire les choses de façon simple et directe sans chercher à tromper nos utilisateurs ... En conséquence, pour utiliser Web-Stat il vous faudra payer un abonnement minimal, entre $5.00 et $9.50 par mois en fonction du type de compte que vous choisissez, mais en échange, nous vous fournirons des stats et un service irréprochable.

Nous avons une politique de confidentialité stricte à laquelle nous adhérons en toutes circonstances. Votre information personnelle est confidentielle et nous ne la communiquerons jamais à personne. En ce qui concerne vos stats, vous pouvez les rendre 'publiques' our 'privées' ; si vous choisissez l'option 'privées' elles ne seront accessibles que par vous-même (ou par toute personne à qui vous aurez communiqué votre mot de passe).